📢新着📢【入社前に聞いていた話と違う？】転職で起きる「入社後ギャップ」はなぜ生まれるのか。-VOL.38

2026年1月22日 2026年1月22日

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「入社前に聞いていた話と違う…」
入社してしばらく経った頃、そんな小さな違和感に戸惑った経験はありませんか？
転職市場が活発になる今、入社後ギャップはホテル業界に限らず、さまざまな業界で増えています。
それは決して、珍しいことでも、あなたの判断ミスでもありません。
本コラムでは「入社後ギャップ」が起こる原因と背景を深堀りしてみます。

転職後に起きやすい“ 違和感 ”の正体

入社後ギャップとは、入社前に聞いていた内容と、実際の働き方・役割・環境にズレを感じること。
よくある例は、こんな声です。

・想定していた業務内容と違う
・マネジメントがメインだと思っていたら、現場に入る時間がかなり多かった
・裁量があると聞いていたが、思った以上に「確認してから進める」場面が多かった
・チームや上司との距離感が、想像していたものと違った

こうした違和感は、「聞いていなかった」という単純な話ではないことがほとんどです。
多くの場合、きちんと確認していたとしても、同じ言葉の中身をそれぞれ違うイメージで捉えていたことが、
入社後のギャップにつながっています。

言葉としては共有できていても、その言葉が指している“ 現場のリアル ”までは入社前に完全にすり合わせるのが難しい。
それが、今の転職市場で起きているズレの正体なのかもしれません。

なぜ入社後ギャップは起きるのか【企業側の事情】

まずは、企業側の事情や背景から見てみましょう。

・人材不足で採用を急いでいる
・人事と現場で役割認識が完全に揃っていない
・「入社後にすり合わせればいい」という無意識の前提
・できるだけ魅力的に伝えたい気持ち

悪意があるわけではなくても、結果として期待値のすり合わせが十分でないまま採用が進む、そんな構造が生まれやすいのが今の転職市場です。

なぜ入社後ギャップは起きるのか【求職者側の事情】

次に、求職者側が置かれやすい状況にも目を向けてみます。

・早く決めたいという焦り
・内定が出たことでの安心感
・「今さら聞きにくい」という遠慮
・雰囲気や印象を重視した判断
・細かく確認しすぎることで、評価に影響しないかと気にしてしまう気持ち
⇒「マネジメントなのに、そこを気にするのか」と受け取られてしまう不安から、働き方の確認そのものをためらってしまう方もいます。
しかしそれは、慎重すぎるのではなく、長く責任を持って働こうとする姿勢の表れです。

慎重さが足りないのではなく、情報を深く取りにいく余裕を持ちにくい状況に置かれている、ということ。
それが、ギャップにつながるケースも少なくありません。